SL77 - Service Level dengan Standar Layanan yang Terukur
- SL77 mengangkat service level sebagai ukuran kualitas layanan yang dapat dilihat melalui kecepatan dan konsistensi. Standar yang terukur membantu memberikan gambaran pelayanan secara lebih jelas.
- SL77 menghadirkan standar pelayanan yang memperhatikan kualitas, kecepatan, dan konsistensi. Setiap unsur dapat menjadi bagian dari pengukuran service level yang terarah dan mudah dipahami.
- Melalui perpaduan service level, kualitas, kecepatan, dan konsistensi, SL77 membentuk gambaran standar layanan yang terukur dengan ukuran pelayanan yang jelas dan terarah.